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Souvent, on a envie de rester à la maison et ne pas en sortir pour cause de fatigue ou de baisse de moral, nous recherchons alors des divertissements qui ne nécessitent pas de faire travailler d’avantage notre cerveau, et si ces divertissement nous permettent de se faire un peu d’argent, c’est encore mieux ! C’est pour cela que les industriels du divertissement se sont lancés dans la création de casinos en ligne qui remplacent les casinos terrestres mais qui proposent tout de même la même chose que ces derniers. Par contre, avec le nombre de  casinos qui augmentent un peu plus chaque année, il est difficile de choisir le plus fiable et le plus adapté à notre convenance. C’est pour cela que nous testons pour vous ces plateformes et cette fois nous avons essayé le Myjackpot casino et voilà ce que nous pensons.

Tout ce qu'il faut savoir sur Myjackpot casino

Myjackpot casino est une plateforme de jeux lancée en 2014 et collabore avec plusieurs fournisseurs dont BetSoft, NetENT, Play’N’Go pour apporter une certaine ambiance de casino terrestre à ses joueurs. Les fonctionnalités sont classées par catégorie et vous pouvez accéder à vos préférences en introduisant un mot clé sur la barre de recherche. La démo gratuite du site est disponible sans inscription, libre à vous de choisir de continuer en version réelle ou de vous contenter de l’essai gratuit. Le panel contient près de 1000 jeux de poker, de machines à sous, de roulettes, de blackjack et de live casino, le tout dans un milieu plein de couleurs et d’effets 3D. Un programme VIP est disponible par la suite pour fidéliser davantage les joueurs. 

 CasinoAvantagesBonusJouer
numéro 1

  • élu meilleur casino

  • promotions fréquentes

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Pour vous inscrire, il faut introduire votre nom prénom, un mot de passe et une adresse mail valide pour recevoir les offres du casino quotidiennement, ensuite il faudra remplir d’autres champs de données un peu plus personnelles, c’est-à-dire votre adresse, votre numéro de téléphone et le code postale de votre ville. Une fois cette étape achevée, vous aurez directement accès à la page d’accueil où le bonus de bienvenue vous attendra, et où vous distinguerez le chat live du support client, les méthodes de paiements et toutes les options qui concernent la politique de la plateforme. 

Pour commencer, deux version une téléchargeable et une autre non téléchargeable « instantanée » sont disponibles, mais nous préférons que vous choisissiez la version instantanée qui évitera les virus sur votre mobile ou PC. 

Ensuite, regardons un peu les bonus que Myjackpot nous propose :

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  • Le bonus de bienvenue,
  • Le bonus Premium,
  • Le bonus turbo,
  • Le bonus de fidélité,
  • Le bonus Booster.

Ces bonus sont néanmoins soumis à des conditions de mises de x20 le dépôt initial et le dépôt minimum que vous devez effectuer pour jouer à la version réelle du casino est de 40 Euros. Les conditions de mises sont définies et il est impossible de retirer vos gains remportés par le bonus sans avoir miser encore x20. C'est un point assez contraignant, duquel les utilisateurs se plaignent énormément. Il faut veiller alors à bien lire et comprendre ces règles pour s'éviter l'arnaque à coup sur. 

Un programme de fidélité est instauré, qui consiste à récolter les points en misant et jouant souvent et de les échanger contre de l'argent réel ou en spins gratuits par exemple. Le tout dépendra de vos choix. 

Les options bancaires sur Myjackpot

Pour déposer de l’argent il faut passer par une des options proposées par Myjackpot casino et généralement les méthodes de paiement sont les mêmes sur toutes les plateformes de jeux. Vous aurez alors le choix entre cartes bancaires par exemple Visa, MasterCard, Maestro, les virements bancaires par chèque, les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller et EcoPayz, vous pouvez consulter le site du casino pour voir l’intégralité des options. 

Une fois que vous choisissez la méthode de paiement vous correspondant, vous devez inscrire le montant de dépôt souhaité pour pouvoir commencer à jouer, et celui-ci ne doit pas être inférieur à 40 Euros. Vous pourrez suivre par la suite les promotions offertes pour déposer et miser selon ce que l’on vous proposera afin de maximiser vos chances de gagner. 

Pour le retrait, il est nécessaire de rédiger une demande que vous attribuerez à l’assistance du casino et qui devra vous répondre sous un délai de 48 h ouvrables. Il faudra encore attendre entre 7 à 10 jours pour que la transaction passe. Dans certains cas, vous recevrez un refus et parfois même votre compte sera bloqué temporairement. Ce sont des erreurs commises par le casino et qui n’ont pas été rectifiées jusqu’à ce jour. Par conséquent, beaucoup d’utilisateurs ont quitté le casino dans de mauvais termes et n’ont jamais pu récupérer leur argent.

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Le service client de Myjackpot

Le support client qui est mis en place par Myjackpot casino n'est malheureusement pas à la hauteur des attentes des clients. Nous avons remarqué que ce dernier n'était pas réactif aux messages, nous pouvons appeler pendant des heures sur le téléphone mais en vain. Les téléconseillers sont parfois désagréables et ne sont pas à l'écoute du joueur, des problèmes de bugs, de fermeture de compte et de réclamations ont été exposés sur la plateforme du casino Myjackpot, et le site n'a jamais rappliqué ni corrigé les problèmes qui ont interpellé les utilisateurs pendant le jeu ou lors du retrait. Ceci est considéré alors comme un énorme défaut et comment peut-on faire confiance à un casino en ligne si au moindre petit problème, le support client nous ignore ? Le problème à été donc soulevé, des excuses ont été formulées par mail mais les soucis ne sont pas réglés et à force, beaucoup ont préféré se retirer pour éviter que leur objectif majeur, qui est de jouer pour le plaisir, ne se transforme en un appel au secours.

Notre avis sur Myjackpot

Pour conclure, si vous êtes un amateur de jeux virtuels et vous voulez une garantie que vous allez récupérer et gagner de l'argent, Myjackpot ne peut vous le certifier et par conséquent, nous vous le déconseillons. Ce qui distingue un bon casino d'un mauvais, est certainement sa liste de conditions de mises et la réactivité du support client, et sur ces deux points Myjackpot n'assure pas encore. Nous avons encore espoir qu'il s'améliore mais en attendant, il y a d'autres plateformes de casinos en ligne de bien meilleure qualité. 

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