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Avantages
  • Une FAQ complète
  • Casino avec de l’expérience
Inconvénients
  • Victime de piratages ces derniers temps
  • Clients peu satisfaits
  • Retraits lents
  • Peu de choix de jeux de table

Avec le nombre très important de casinos qui sont disponibles sur le Net aujourd’hui, les joueurs ont plus de choix et se retrouvent en face d’une grande diversité de casinos. Mais, le fait qu’il n’y a pas que des casinos fiables parmi cette large sélection fait qu’ils sont de plus en plus méfiants quant aux casinos sur lesquels ils se lancent et sur lesquels, ils décident de jouer.

Les critères sont alors plus stricts et plus sévères pour choisir un bon casino mais, ils se retrouvent quand même un peu perdus. Alors, pour palier à ce problème, nous vous préparons des articles dans lesquels, on passe en revue leurs services et dans celui d’aujourd’hui, nous nous penchons sur le casino La Fiesta.

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Tout ce qu'il faut savoir sur le casino La Fiesta

Avec un nom comme celui de ce casino, on ne peut que penser que l’ambiance sera à la mexicaine sur le site du casino et c’est ce qui promet une ambiance de fête caliente !

Justement, en quelques clics sur le Net, on trouve le site du casino qui affiche, comme on l’attendait, une ambiance mexicaine. Avec des cactus en sombreros qui jouent de la musique et qui semblent danser, nous sommes chaleureusement accueillis.

L’interface du site affiche des couleurs plutôt chatoyantes et une ambiance très dynamique mais aussi, beaucoup de soleil, on y voit souvent des maracas, des avocats mais aussi des guitares ce qui donne un côté plutôt enfantin au site, que ce soit par le graphisme ou par les dessins qui y sont affichés ce qui est plutôt interactif sur le site.

Il fait partie des casinos novices et débutants dans le secteur puisqu’il n’est là que depuis 2017 et ne bénéficie d’aucune expérience ultérieure et il est régulé et réglementé par Curaçao mais, sa nouveauté est-elle un point positif pour lui ? C’est ce que nous allons voir.

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  • Préférer un casino facile d’utilisation ;
  • Pouvoir jouer à différents jeux en même temps ;
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  • Rencontré une grande communauté de joueurs en ligne ;
  • Être rassuré sur la facilité de compréhension de la plateforme.
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Ce qu’il vous faut savoir aussi, c’est que le casino La Fiesta propose une application mais pas de version téléchargeable étant donné qu'elle n’est disponible qu’en version flash depuis le navigateur. Point positif pour certains, négatif pour d’autres, c’est à vous de juger.

Son design reste plutôt intuitif et simpliste, ce qui aide lors de la navigation et à se repérer grâce aux différentes catégories qui sont bien mises en avant sur le site comme c’est le cas des différents jeux puisque la ludothèque du casino La Fiesta est organisée elle aussi en plusieurs catégories et est alimentée constamment par différents concepteurs et éditeurs de jeux dont Netent, Playson, Nextgen Gaming, mais aussi GameScale.

Les options bancaires sur le casino La Fiesta

Pour pouvoir jouer et miser votre argent, il vous faudra déposer de l’argent sur votre compte et pour ce, le casino La Fiesta met à votre disposition un ensemble de moyens de paiement.

Pour vos dépôts tout comme pour vos retraits, vous trouverez alors :

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  • Les cartes de crédit de type Visa, MasterCard ou encore Maestro.
  • Les portefeuilles électroniques comme Neteller, Skrill.
  • Les virements bancaires.

Vous y trouverez aussi d’autres moyens comme Cashlib, EcoPayz ou encore Siru Mobile mais aussi, les crypto-monnaies avec le Bitcoin.

Les moyens de retraits et de dépôts sont donc identiques mais les sommes minimales sont différentes puisque pour un retrait, la somme minimale à partir de laquelle vous avez le droit de retirer votre argent est de 100 € et la somme maximale que vous ne pouvez pas dépasser est de 5000 € par mois. Quant aux délais, le site affiche que les retraits prennent trois jours et ne sont pas longs alors que quelques recherches sur le Net et un bref parcours de certains forums et de certains sites nous montrent le contraire. En effet, plusieurs joueurs se sont plaint de délais interminables pour les retraits et parfois, ils n’arrivaient même pas à en retirer ou leurs gains n’arrivaient jamais.

Le service client du casino La Fiesta

Le service client est ce qu’il y a de plus important lorsqu’on propose ses services en ligne mais ce petit détail a dû échapper au casino La Fiesta qui n’y accorde pas vraiment d’importance.

D’abord, pour les contacter, vous avez le choix entre trois moyens qui sont les plus classiques autrement dit, soit les contacter par numéro de téléphone, soit par e-mail ou encore, via le chat en direct où un professionnel est censé vous répondre directement.

Mais malheureusement, les délais d’attente pour une réponse sont assez importants et plutôt contraignants lorsqu’on se retrouve en face d’une urgence ou d’un doute. Au début, nous avons pensé que ce n’est qu’un problème technique et une erreur qui n’arrive pas très souvent, que notre mauvaise expérience avec le service client n’est qu’un hasard mais lorsqu’on a fait des recherches, nous avons été forcés de constater que ce n’est pas un hasard mais c’est une façon de faire chez le casino La Fiesta qui nous a fait attendre pour toucher notre argent mais aussi pour avoir une réponse de la part du service client. Ce qui est vraiment regrettable et assez dommage.

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Pour palier à ce problème, le casino La Fiesta met à la disposition de ses une rubrique Foire Aux Questions FAQ dans laquelle ils peuvent trouver des réponses aux questions les plus redondantes mais là encore, les questions ne sont que superficielles et pas des plus intéressantes.

Notre avis sur le casino La Fiesta

Le casino est plutôt enfantin ce qui est drôle aux premiers abords mais ne l’est pas sur le long terme. La Fiesta donne l’impression d’être un casino dans lequel on passe du temps agréable et pour se changer les humeurs une fois de temps à autre, comme un lieu de passage et ne donne pas vraiment l’impression d’être un casino professionnel et un casino sur lequel les joueurs plus expérimentés peuvent s’adonner et y jouer.

Et après notre test, nos premières impressions se sont confirmées et il s’avère que ce casino n’est pas un professionnel dans le secteur mais simplement un novice dans la matière.

Nous pouvons citer plusieurs problèmes rencontrés sur le site comme les délais d’attente lors des retraits ou encore, lorsqu’on contacte le service client. De ce fait, le casino La Fiesta n’est pas un casino que l’on pourrait recommander et nous préférons vous prévenir de vous méfier.

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