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Avantages
  • Une FAQ complète
  • Casino avec de l’expérience
Inconvénients
  • Victime de piratages ces derniers temps
  • Clients peu satisfaits
  • Retraits lents
  • Peu de choix de jeux de table

Dans le secteur des casinos en ligne, le principal souci que vous rencontrerez lors vos débuts sera de savoir sur quel casino jouer et lequel choisir en face de cette grande diversité. C’est d'ailleurs la raison pour laquelle nous vous proposons nos articles dans lesquels nous passons en revue les différentes sections de certains casinos en ligne pour vous aider à faire votre choix.

Dans l’article aujourd’hui, c’est justement ce que nous allons vous proposer en passant en revue les services du casino Magical Spin.

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Tout ce qu'il faut savoir sur Magical Spin casino

Magical Spin est l'un des différents casinos présents sur le Net proposant ses services virtuellement.

Apparu récemment dans le secteur, il s'agit d'un casino qu'on peut considérer comme novice puisqu’il n’a aucune expérience ultérieure. Néanmoins, selon les recherches que nous avons faites, nous avons pu constater qu’il est réglementé et dispose d’une licence de jeu enregistrée à Curaçao et pour gérer les transactions bancaires, une sous-filiale a été créée à Malte. 

Comme on le déduit facilement de son nom, le casino Magical Spin a pour thème général, la magie. Ainsi, vous trouverez un vieux mage qui vous accueillera avec son chapeau, sa longue barbe blanche et sa longue baguette qui nous rappellerai assez Dumbledoore  de Harry Potter. D’autant plus que durant toute l’expérience sur le casino, vous rencontrerez quatre écoles de magie, ambiance assez ressemblante à Harry Potter. Vous trouverez aussi de nombreux bonus et plusieurs promotions comme les bonus hebdomadaires mais aussi, un club VIP qui est accessible à tous les clients qui ont cumulé des points sur le casino.

L’interface du casino est assez riche en couleurs sans toutefois faire souffrir vos yeux. Le casino n’affiche en rien une plateforme extravertie et exubérante mais les couleurs sont assez douces et accueillantes.

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  • Préférer un casino facile d’utilisation ;
  • Pouvoir jouer à différents jeux en même temps ;
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  • Rencontré une grande communauté de joueurs en ligne ;
  • Être rassuré sur la facilité de compréhension de la plateforme.
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Le site est accessible en 6 langues parmi lesquelles vous retrouverez le français, nous constatons que les joueurs français sont les bienvenus. Il y aura alors 32 logiciels de jeux qui alimentent sa ludothèque qui jusque-là, possède 2500 jeux.

Les options bancaires sur Magical Spin casino

Sur le casino Magical Spin, vous aurez à votre disposition un ensemble de moyens de paiement pour procéder à vos dépôts et vos retraits.

Vous y trouverez alors pour vos dépôts :

  • Les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller ou Cash Lib.
  • Les cartes bancaires Visa, MasterCard ou Maestro.
  • Les transferts bancaires.

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Si vous vous demandez quel type de devise vous pourrez utiliser, sachez que vous ne serez pas restreint à uniquement de l’argent physique comme l’euro puisque Magical Spin casino met aussi à votre disposition la monnaie virtuelle avec le Bitcoin.

La seule condition que vous aurez à respecter sera la somme minimale de dépôt qui sera 10 € ou l’équivalent de cette somme.

En ce qui concerne les retraits, le montant minimum à partir duquel vous avez le droit de retirer votre argent est de 20 € et vous ne disposez que de deux moyens pour pouvoir retirer vos gains : les cartes de crédit et les virements bancaires. Pour les délais, il faudra compter 2 jours pour que votre demande de retrait soit validée et, 3 jours pour voir vos gains sur votre compte si vous utilisez une carte de crédit et 3 à 5 jours si vous utilisez la méthode des virements bancaires.

Les délais affichés sont relativement acceptables car la plupart des autres casinos opèrent de la même manière avec les mêmes délais. Le casino Magical Spin ne se démarque alors en rien des autres casinos.

Le service client de Magical Spin Casino

Le service client est ce qu’il y a de plus important dans un site en ligne généralement et dans un casino en ligne précisément car c’est vers l'assistance du casino que se tournent les utilisateurs et les joueurs en l’absence d’un intermédiaire physique en cas de problème, de doute ou lorsqu’ils veulent demander quelque chose ou s’ils ont une requête à formuler.

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Alors, les casinos en ligne proposent une assistance qui s’engage à répondre aux joueurs à travers le service client.

Le service client du casino Magical Spin casino est joignable à travers plusieurs moyens de communication comme le chat en direct, une adresse mail ou le numéro de téléphone du service client.

Par contre, nous constatons rapidement un point négatif concernant le support client, entre moyens de contact qui sont assez peu nombreux, le casino n'est pas disponible tout le temps. Contrairement aux autres casinos que nous avons déjà eu l’occasion de tester, le support client du casino Magical Spin n’est disponible que du lundi au vendredi de 08h du matin jusqu’à 01h.

De plus, les délais pris par le support client pour répondre sont assez longs et c’est ce qui ne joue pas du tout en sa faveur. Pour palier à ce manque de professionnalisme, le casino propose une rubrique Foire Aux Questions (FAQ) disponible tout en haut du site sous forme de point d’interrogation où les questions les plus redondantes reviennent sous forme de questions/réponses mais, les questions qu’on y trouve ne sont que d’ordre général et il n’y a rien de bien intéressant dessus.

De manière générale, nous trouvons que le service client du casino Magical Spin est plutôt médiocre et qu’il laisse à désirer.

Notre avis sur Magical Spin casino

En général, le casino Magical Spin propose plusieurs services mais, pour certains, la qualité reste médiocre comme c’est le cas du service client qui est plutôt indisponible et pour les moyens de paiement qui sont assez peu nombreux.

Nous avons aussi noté les délais de paiement qui sont assez longs que ce soit pour les dépôts ou pour les retraits en comparaison avec ce que nous avons l’habitude de voir sur les autres casinos.

De ce fait, nous préférons ne pas recommander ce casino que nous ne trouvons pas à la hauteur. D’autant plus que nous avons l’habitude de rencontrer bien mieux sur le Net.

Notre test n’est globalement pas très concluant et la note que nous lui octroyons est plutôt négative. Évitez alors ce casino pour éviter les mauvaises surprises.

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